Hållbart mode | Fri frakt | Leverans inom 2-5 dagar
 Swedish |  English 
Hållbart mode | Fri frakt | Leverans inom 2-5 dagar
 Swedish |  English 
Varukorg 0

Allmänna Villkor

REPLIK ALLMÄNNA VILLKOR

 

  • Fri frakt inom Sverige. Frakt utanför Sverige 99 SEK.
  • 2-5 leveransdagar.
  • 14 dagars öppet köp
  • 30 dagars bytesrätt

 

1. ALLMÄNT

1.1. Dessa allmänna villkor gäller vid köp mellan Dig/Du (konsument) och Oss/Vi (Replik). Vid genomförandet av köp godkänns också de allmänna villkoren. Du måste vara 18 år för att göra ett köp hos oss. Om du inte är 18 år behövs målsmans tillstånd.

The Replik drivs av The Replique AB, org nr 559119-8691 och finns i Stockholm.

Kontakta oss på: customercare@thereplik.com.

 

2. KÖP

2.1. Ett köp har skett när Du har fått en orderbekräftelse till Din e-postadress från Oss. Leveranstiden är 2-5 arbetsdagar från att Du har gjort Din beställning, men om detta av någon anledning skulle ändras mottager Du en notis om detta till Din e-post inom 3 arbetsdagar. Replik äger och har rätt att återta samtliga produkter från Dig till dess att Du som kund har gjort en fullständig betalning. Vi har även rätt att neka eller ändra i Din order vid exempelvis betalningsanmärkningar eller felaktigt lämnade personuppgifter.

 

2. PRIS

2.1. I priset ingår moms med 25 %. Vi reserverar oss för eventuella tryck- eller stavfel.

 

3. FRAKT 

3.1. Alla paket skickas med Postnord eller DHL. Det är fri frakt inom Sverige. För frakt utomlands är kostnaden 99 kr. Avgiften är samma för alla länder. Vid frågor om frakt till utlandet, vänligen mejla Oss på customercare@thereplik.com.

4. BETALNINGSVILLKOR 

4.1 KORTBETALNING

Betala Ditt köp genom att använda Ditt betalkort. Vi tar emot VISA, Mastercard och American Express. Vi använder oss av säker kryptering. Vid eventuell retur/reklamation återbetalas summan till det betalkort Du använt vid köp.

4.2 FAKTURA
Betala tryggt och säkert med Klarna Faktura och betala Din faktura inom 14 dagar. Mer information hittar Du här: Klarnas allmänna villkor.

4.3 PAYPAL 
Betala med Paypal utan avgift. Mer information hittar Du på Paypals hemsida.

4.4 APPLE PAY
Betala med Ditt debit- eller kreditkort genom Apple Pay. Läs mer om Apple Pay här: Apple Pay

 

5. LEVERANSER 

5.1. Varor skickas inom 2-5 arbetsdagar efter det att Replik har mottagit Din beställning. I de fall en vara tagit slut i lager under tiden Du genomfört Ditt köp kontaktar vi Dig för ny beräknad leveranstid eller återbetalning av köp. Din försändelse levereras av det fraktbolag du har valt vid beställning, Postnord eller DHL.

5.2 Vid outlösta försändelser debiteras Du en avgift på 129 kr.

 

6. LEVERANSFÖRSENINGAR 

Det är möjligt att leveransförseningar uppstår som är utom Repliks kontroll. Det kan t.ex. ske p.g.a. problem hos Våra leverantörer eller att Postnord/DHL har förlängda leveranstider. Om detta uppstår frånsäger Vi oss allt ersättningsansvar till Dig för den eventuella skada som förseningen kan ha åstadkommit. Vi meddelar alltid Dig om Din beställning får förlängd leveranstid.

7. TRANSPORTRISKEN 

Din försändelse skickas med det fraktbolag du valt vid beställningstillfället, Postnord eller DHL. Skulle Din försändelse mot förmodan komma bort eller skadas under frakten till Dig står Replik för detta, förutsatt att Du kan bevisa att det är vad som har skett. Vid en eventuell retur till Oss är det Du tillsammans med Postnord/DHL som ansvarar för eventuella skador i transporten.

8. SKADAT GODS 

När Du tagit emot din försändelse är det viktigt att Du omedelbart tittar igenom ditt paket. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar Du detta till det fraktbolag som stått för transporten, Postnord eller DHL. Spara alltid den bekräftelse Du får på att Ditt gods är skadat. Meddela alltid Oss så fort som möjligt efter att Du konstaterat skadan. 

9. ÅNGERRÄTT OCH ÖPPET KÖP 

Enligt Distansavtalslagen har Du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att Du har mottagit din försändelse och utan någon speciell anledning. Du bekostar själv returfrakten och ansvarar för att försändelsen kommer fram. Ångerrätt och öppet köp gäller endast om Du kan återlämna din/dina varor i oanvänt och oskadat skick. Hämta och skriv ut din retursedel här. Meddela alltid Oss om att en vara är på väg och bifoga retursedeln i försändelsen. Vi återbetalar alltid hela summan för de returnerade varorna (förutom returkostnaden) och detta sker inom 5 arbetsdagar. Om Du ta emot en vara som är felaktig eller felexpedierad, står Vi för returfrakten.

10. BYTEN 

I de fall där Du vill byta din/dina varor skriver du ut retursedeln här och specificerar vad Du vill byta till. Du har 30 dagar på dig att göra ett byte från och med att du mottagit din försändelse. Vid byten står Vi för returavgiften. Du bär tillsammans med fraktbolaget ansvaret för att de varor Du vill byta kommer fram utan skador till Oss. Vi skickar ut Dina bytesvaror 2-5 dagar från och med mottagen försändelse. Meddela oss alltid om en försändelse är på väg till Oss.

11. REKLAMATIONER

Om Du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ska Du kontakta Oss via e-post (customercare@thereplik.com). Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om Du ska skicka tillbaka en skadad vara till Oss gör Du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns på varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då Vi inte kan hitta något fel på produkten eller då Du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej. Meddela alltid Oss om att en vara är på väg och skriv också alltid namn, adress, ordernummer samt vad ärendet gäller och skicka med detta tillsammans med reklamationen. Vi betalar Din returkostnad vid reklamationsärenden förutsatt att det har överenskommits på förhand.

12. GARANTI 

Kvalitet är oerhört viktigt för oss, så skulle något gå sönder eller på annat sätt inte motsvara dina förväntningar, hör av dig till Oss på customercare@thereplik.com så får vi en chans att hjälpa dig!

13. ÅTERBETALNINGAR 

Hur återbetalningar sker till Dig är beroende på vilket betalsätt Du har valt vid köptillfället. Vid kortbetalning görs återbetalning till det kort Du använt vid köptillfället. Har Du valt Klarna Faktura kommer varukostnaden dras av på Din faktura. Köp gjorda via Paypal återbetalas till Ditt Paypal-konto. Återbetalningen sker inom 5 arbetsdagar från att Vi har mottagit och godkänt Din retur. 

14. PERSONUPPGIFTSPOLICY 

Replik följer den svenska personuppgiftslagen. Personuppgiftslagen finns för att ge individen skydd om hur personuppgifter lagras. Enligt denna lag måste Vi be Dig samtycka till att uppgifter behandlas och sparas i Repliks databas. Genom köp hos Oss bekräftar Du detta samtycke. Alla personuppgifter som Du lämnar till Oss när Du genomför ett köp kommer att behandlas av Oss i egenskap av personuppgiftsansvarig. Informationen kommer att användas i syfte att Vi skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot Dig vid köp samt i kommunikationen mellan Oss och Dig.

15. FORCE MAJEUR 

Skulle oförutsedda händelser som ligger utanför Vår kontroll inträffa (exempelvis krig, naturkatastrofer, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och andra jämförbara händelser) och dessa händelser gör att Vi inte kan hålla vårt avtal till Dig, befrias Vi från detta p.g.a. ovanstående anledningar.

 

Vill Du veta mer om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen? Följ då länkarna till Konsumentverket och Allmänna Reklamationsnämnden. Vid en eventuell tvist följer Vi alltid ARNs rekommendationer.

www.arn.se 

www.konsumentverket.se

Dessa Allmänna villkor är uppdaterade 2017-10-20.



Har du någon specifik fråga om Våra allmänna villkor som du inte hittar här är du mer än välkommen att kontakta oss!
customercare@thereplik.com

E-mail besvaras alltid inom 24 timmar mån-fre 09.00-17.00.